นโยบายความเป็นส่วนตัว 98wm
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
98wm ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า 98wm เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร ภายใต้มาตรฐานที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
98wm ปกป้องข้อมูลคุณอย่างไร
มาตรการรักษาความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกระดับ
การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS
ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ 98wm ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ระดับ 256-bit ทำให้ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของท่านปลอดภัยจากการดักจับโดยบุคคลที่สาม
การจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น มีการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ และมีมาตรการควบคุมการเข้าถึงเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
การยืนยันตัวตน KYC
กระบวนการ Know Your Customer (KYC) ของ 98wm ช่วยป้องกันการใช้ข้อมูลปลอมและปกป้องสมาชิกทุกท่าน ข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนจะถูกเก็บรักษาอย่างเป็นความลับตามมาตรฐานสูงสุด
ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
98wm ไม่มีนโยบายขาย แลกเปลี่ยน หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้บุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลก่อน
สิทธิ์ในการควบคุมข้อมูล
สมาชิก 98wm มีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง รวมถึงสิทธิ์ในการถอนความยินยอมการใช้ข้อมูลได้ตลอดเวลาตามหลัก PDPA
การตรวจสอบและอัปเดตนโยบาย
98wm ทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและ แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในปัจจุบัน
สารบัญ
- 1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 3 ฐานทางกฎหมาย
- 4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- 5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 6 การรักษาความปลอดภัยข้อมูล
- 7 ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
- 8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 10 การคุ้มครองผู้เยาว์
- 11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
ข้อมูลที่ 98wm เก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการคาสิโนออนไลน์ได้อย่างมีคุณภาพและปลอดภัย 98wm จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในหลายประเภท ทั้งข้อมูลที่สมาชิกให้ไว้โดยตรง และข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้งานแพลตฟอร์ม โดยมีรายละเอียดดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน, สำเนาเอกสารราชการ | สมาชิกให้ไว้ตอนสมัครหรือยืนยันตัวตน KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ | สมาชิกกรอกในแบบฟอร์มสมัคร |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | สมาชิกให้ไว้เพื่อการฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, ประวัติการเล่น, เกมที่เล่น, ระยะเวลาออนไลน์ | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์, ข้อมูล Cookies | เทคโนโลยีติดตามอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต, อีเมลที่รับส่ง | บันทึกเพื่อการปรับปรุงบริการ |
หมายเหตุ: 98wm จะเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ตามหลักการ Data Minimization ภายใต้ PDPA ประเทศไทย ท่านสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม เกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมได้ตลอดเวลาผ่านทีมซัพพอร์ต
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
98wm ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้โดยเด็ดขาด
- การให้บริการคาสิโนออนไลน์ สล็อต บาคาร่า แทงบอล เกมยิงปลา และบริการอื่น ๆ ของ 98wm อย่างครบถ้วน
- การยืนยันตัวตนสมาชิก (KYC) เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน ตามมาตรการ AML
- การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการฝาก-ถอนผ่านระบบออโต้ของ 98wm
- การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน
- การส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้อง
- การปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม 98wm ให้ตอบสนองความต้องการของสมาชิกได้ดียิ่งขึ้น
- การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดปกติ
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) 98wm ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม ตามประเภทของข้อมูลและวัตถุประสงค์การใช้งาน ดังนี้
- ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งอีเมลการตลาด การแจ้งเตือนโปรโมชัน และการวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อการปรับแต่งประสบการณ์ส่วนบุคคล
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับการให้บริการหลักของ 98wm รวมถึงการจัดการบัญชี ธุรกรรมทางการเงิน และการให้บริการลูกค้า
- พันธะทางกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการยืนยันตัวตน KYC, AML และการรายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด
- ประโยชน์โดยชอบธรรม (Legitimate Interest): สำหรับการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม การป้องกันการฉ้อโกง และการปรับปรุงบริการ
สิทธิ์การถอนความยินยอม: ในกรณีที่ 98wm ประมวลผลข้อมูลบนฐานความยินยอม ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่ส่งผลกระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผล ที่ได้กระทำไปแล้วก่อนการถอนความยินยอม
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
98wm ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์ ดังนี้
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรกับ 98wm อาจได้รับข้อมูลการใช้งานเกมที่จำเป็น เพื่อการให้บริการและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
- สถาบันการเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นต้องได้รับข้อมูลเพื่อดำเนินธุรกรรม เช่น TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy
- หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานของรัฐและหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อมีคำสั่งหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชัดเจน
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ บริการวิเคราะห์ข้อมูล และบริการรักษาความปลอดภัย ที่ทำงานภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
คำมั่นสัญญาของ 98wm: ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูล และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ 98wm กำหนด การเปิดเผยข้อมูลจะกระทำเฉพาะที่จำเป็น และเป็นไปตามหลักการขั้นต่ำของข้อมูลเสมอ
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
98wm ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การเข้าชม และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ ม โดยคุกกี้ที่ 98wm ใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ 98wm เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานของสมาชิก เพื่อปรับปรุงการออกแบบและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล และการตั้งค่าเกมที่ชื่นชอบ
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และปกป้องจากการโจมตีทางไซเบอร์
การจัดการคุกกี้: ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม 98wm และประสบการณ์การใช้งานโดยรวมของท่านได้
มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
98wm ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการเหล่านี้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ และ TLS 1.3 สำหรับข้อมูลที่รับส่ง
- ระบบ Firewall และการตรวจสอบการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย (Multi-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ (Penetration Testing)
- การฝึกอบรมเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์
- แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมใช้งานตลอดเวลา
การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูล: หาก 98wm ตรวจพบเหตุการณ์ที่อาจส่งผลกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก เราจะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุด ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด พร้อมทั้งดำเนินมาตรการแก้ไขอย่างเร่งด่วน
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
98wm เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น โดยมีเกณฑ์การกำหนดระยะเวลาที่ชัดเจน ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย AML |
| ข้อมูลธุรกรรมการเงิน | 10 ปี นับจากวันทำรายการ | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| ข้อมูล KYC | 5 ปี หลังปิดบัญชี | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| ประวัติการเล่นเกม | 2 ปี นับจากวันที่เล่น | การปรับปรุงบริการและข้อพิพาท |
| บันทึกการสื่อสาร | 1 ปี นับจากวันที่สื่อสาร | การปรับปรุงคุณภาพบริการ |
| ข้อมูลคุกกี้ | 90 วัน ถึง 2 ปี แล้วแต่ประเภท | ตามวัตถุประสงค์การใช้งาน |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด 98wm จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดให้ต้องเก็บรักษาข้อมูลนั้นต่อไป
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ PDPA ประเทศไทย สมาชิก 98wm ทุกท่านมีสิทธิ์ที่ได้รับการคุ้มครองอย่างครบถ้วนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง โดยสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ผ่านการติดต่อทีมงาน 98wm
สิทธิ์รับทราบ
รับทราบว่ามีการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลใดบ้าง
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่ 98wm เก็บรักษาไว้
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้ครบถ้วน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องประมวลผลอีกต่อไป
สิทธิ์ระงับการใช้งาน
ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่มีเหตุผลอันชอบธรรม
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ควบคุมรายอื่น
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลาโดยไม่มีเงื่อนไข
วิธีใช้สิทธิ์: สมาชิกสามารถยื่นคำขอใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อทีมงาน 98wm ผ่านทางอีเมล [email protected] หรือผ่านช่องทางซัพพอร์ตบนแพลตฟอร์ม 98wm จะดำเนินการตรวจสอบและตอบสนองต่อคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี 98wm อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังต่างประเทศ เพื่อประกอบการให้บริการ เช่น การใช้โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับสากล หรือการทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเกมที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ
- 98wm จะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกันหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
- การโอนข้อมูลทุกครั้งจะมีสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่ครอบคลุมและมีผลบังคับใช้
- 98wm ใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses เพื่อรับรองความปลอดภัยในการโอนข้อมูล
- สมาชิกสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการป้องกันที่ใช้ในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้จากทีมงาน 98wm
การคุ้มครองผู้เยาว์
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: บริการทั้งหมดของ 98wm สงวนไว้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามนโยบายการคุ้มครองผู้เล่นที่เราปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด 98wm ไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล จากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
หาก 98wm พบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที และปิดบัญชีของผู้ใช้รายนั้นโดยเร็วที่สุด หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้ที่อยู่ในความดูแลของท่านได้ลงทะเบียนกับ 98wm กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
98wm ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะมีผลทันทีเมื่อโพสต์บนเว็บไซต์ 98wm โดยจะอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบาย
- การที่สมาชิกใช้บริการ 98wm ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่
- สมาชิกสามารถตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดได้ตลอดเวลาที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว บนเว็บไซต์ 98wm
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ 98wm ได้ดังนี้
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) — 98wm
อีเมล: [email protected]
เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน / สัปดาห์
ให้บริการทั่วประเทศไทย กรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น อุดรธานี นครราชสีมา หาดใหญ่
98wm จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อน 98wm อาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ 98wm ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้
ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ 98wm
เล่นได้อย่างมั่นใจ ทุกข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการปกป้องด้วยมาตรฐานสูงสุด เข้าร่วมกับสมาชิกกว่า 500,000 คนที่ไว้วางใจ 98wm สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น